La cadena de valor: una herramienta para hacer competitivo un pequeño negocio

La cadena de valor es el conjunto de actividades que pueden diferenciarlo de los demás competidores y que, al estar ligadas unas con otras, conforman una cadena, que le permitirá reducir sus costos. La cadena de valor abarca actividades como el almacén de los insumos, la forma en que se elabora el producto o se opera el servicio y, finalmente, cómo hacemos llegar el producto al consumidor y damos servicio después de la venta.